استقصاء الاحتياجات و قبول المسعفين

تحدث المشكلات الاجتماعية في كل وقت و تزيد الأزمات , و تنشأ في كل مكان , في المدينة أو القرية أو الريف, كأن تفقد الاسرة معيلها , أو يتخلى والدان عن ابنهما الرضيع , أو يتهدد الخطر بعض الناشئة , أو تعجز الأسرة عن رعاية ابنها المعوق أو غير ذلك. ان استقصاء هذه الاحتياجات ووضع الخطط للمساهمة في حل المشكلات , و دعوة المحتاجين , و تيسير قبولهم هو أول عمل تقوم به مؤسسات الرعاية.

إيداع المسعف في المكان المناسب

لا يمكن معاملة جميع المسعفين بطريقة واحدة , نظرا لتباين أوضاعهم ووجود الفروقات فيما بينهم, لذلك فان الخطوة الثانية في مؤسسات الرعاية هي إيداع المسعف في المكان الملائم لاحتياجاته , في إحدى الدور أو المراكز أو الفروع المتخصصة.

العناية الصحية

تؤمن مؤسسات الرعاية العناية الصحية تبعا لبرامج وقائية و علاجية مدروسة . و يضم الجسم الطبي سبع أطباء في شتى فروع الاختصاص , كما يعمل إلى جانبهم جهاز من الممرضات و المساعدات اللواتي يكملن المهام الصحية.

التغذية السليمة

يحتاج المسعفون الذين قضوا فترة من أعمارهم في البؤس و الحرمان , لتعويض بعض ما فقدوه من العناصر الضرورية لنموهم , لذلك يتأمن الغذاء السليم لهم , و غالبا ما يتمكن معظم المسعفين في مؤسسات الرعاية من بلوغ المعدل العادي للوزن و الطول. و تشير الدراسات التي أجريت تكرارا على مر خمس سنوات إلى إن 98% من مجموع المسعفين الذين أمضوا في رعاية المؤسسات أكثر من سنتين قد بلغوا المعدل العالمي للوزن.

التأهيل

أما الناشئ المعوق فيتوفر له التأهيل في فروع خاصة بعد تقييم قدراته حيث يتم تحضيره لمهنة ملائمة له.

الرعاية الداخلية

يعهد إلى المشرفة بعدد من المسعفين يتراوح ما بين 8 و 25 طفلا أو ناشئا , فتصبح هذه المشرفة مرجعا علائقيا بديلا يلوذ إليه المسعف في كل ما يخصه. و تعيش المشرفة مع أطفالها في مكان الإقامة البديل للمنزل الأصلي , و تهتم بكل ما يلزم الطفل و راحته و ملابسه و أوقات فراغه و اتصاله مع أسرته الأصيلة كما تتابع نتائجه المدرسية.

التعليم

هو حق أساسي للمسعف في مؤسسات الرعاية فعندما يكون الطفل عاديا يتابع تعليمه في المدرسة مع أقرانه من أبناء الأسر العادية. إن اكثر من ثلثي المسعفين يتابعون تعليمهم في أربعين مدرسة منتشرة في المجتمع. و فيهم نسبة جيدة من المتفوقين.

أما ذوو الأوضاع الخاصة كالمعوقين فتتأمن لهم التربية الخاصة بواسطة برامج ذات تطبيقات متطورة و مستحدثة يؤمنها مربون اعدوا خصيصا لهذه المهمة.

حالما يصبح الطفل ناشئا تظهر مؤهلاته و رغباته و يتم تحويله إلى أحد فروع التدريب المهني حيث يعد لمتابعة الثقافة العلمية و الإعداد المهني معا, و ذلك لمدة سنتين أو أربعة, وفقا لإمكاناته و مؤهلاته.

تلتزم مؤسسات الرعاية بالإسلام في كل أعمالها , و تتخذ من القرآن الكريم شعارا لها, باعتباره مصدر العدالة و منهل الخير و أساس التكافل الاجتماعي. يتلقى الأبناء في الصفوف و خارجها دروسا و توجيهات في الدين الإسلامي و حفظ و تلاوة كتاب الله. على أنها في الخدمات التي تؤمنها لا تفرق بسبب الدين أو اللون أو الجنس بل تعمل مع جميع المحتاجين من غير تفريق أو تعصب.